zamjenaBesplatna zamjena artikla

dostavaBrza dostava 2-4 dana

brezplacna_postninaBesplatna dostava iznad 500 KN

svetovanjeStručni savjet

Česta pitanja

NARUDŽBA

Kako mogu naći određeni proizvod?
Kako ću znati koja je prava veličina obuće?
Jesu li proizvodi koji su dostupni u internetskoj trgovini dostupni i u trgovini Grosbasket? Koliko je pouzdana dostupnost proizvoda u internetskoj trgovini?
Predao sam narudžbu, ali još nisam dobio e-mail potvrde narudžbe. Što trebam napraviti?
Moja veličina nije prikazana na strani proizvoda. Što to znači?
Kako koristim kod za popust?
Mogu li unaprijed rezervirati određeni model obuće?
Kakve prednosti imam ako se registriram na stranici?

PLAĆANJE

Na koji način mogu izvršiti plaćanje u internetskoj trgovini?
Želim saznati više o plaćanju predračunom.
Želim saznati više o plaćanju kreditnom karticom.
Želim saznati više o plaćanju putem PayPala.
Naručio sam proizvod i platio ga unaprijed putem PayPala ili kreditne kartice. Onda sam dobio obavijest da željenog proizvoda nema na zalihi. Koji je sljedeći korak?
A što je s PDV-om?

ISPORUKA

Kolika je cijena dostave?
Koliko vremena treba da paket bude dostavljen na naš naslov?
Gdje mogu pratiti status svog paketa? Gdje mogu vidjeti gdje se točno moj paket nalazi?
Što će se dogoditi ako u trenutku dostave nisam kod kuće?
Što moram napraviti da bi dostava tekla bez ikakvih prepreka?
U koje države dostavljate?
Moj paket se izgubio. Što trebam napraviti?
Nije me bilo kod kuće kad je kurirska služba dostavila paket. Sada je moj paket poslan natrag. Što trebam napraviti?

ZAMJENE

Primio sam proizvod koji nije ispunio moja očekivanja. Mogu li zamijeniti svoj proizvod?
Mogu li otkazati svoju narudžbu? Kako to mogu napraviti?
Kako znam da ste primili paket, koji sam vratio i želim ga zamijeniti?
Koliko vremena treba da se pokupi paket za koji sam predao zahtjev za zamjenu ili povrat?
Što ako sam dobio oštećeni ili krivi proizvod?
Paket je jako oštećen. Što trebam napraviti?

GROSBASKET SHOP

Želim saznati više o poduzeću Grosbasket.
Koje marke mogu naći u vašoj trgovini?
Stvarno mogu isprobati obuću na igralištu u samoj trgovini?
Koji su osnovni podaci poduzeća Grosbasket?