A kosár üres
A kosár üres. Kezdj el vásárolni! Ha legutóbb hagytál terméket a kosaradban, próbálj bejelentkezni a fiókodba!
Vásárlás folytatása BejelentkezésKonkrét termék keresésekor kétféle lehetőség áll rendelkezésére.
A leggyorsabb lehetőség a keresősáv használata, amely a webáruház jobb felső részén található. Itt kereshetsz márkára, a termék nevére vagy a termékszámra is. Ha a termék elfogyott vagy nincs raktáron, akkor nem jelenik meg a találatok között.
A második lehetőség, hogy az oldal tetején található menüben kiválasztod a Téged érdeklő fő termékkategóriát (pl. "Cipő", "Férfi"), majd a megadott alkategóriák szerint szűkíted a választékot (pl. "Kosárlabda", "Ár" stb. ). Ha így keresel, a kiválasztott kategórián belüli összes termék megjelenik.
Általában a lábbeli mérete az egyes márkákon belül nem különbözik. A különbség csak a cipőmodellben lehet, amely lehet szélesebb vagy keskenyebb, mint az általad jelenleg viselt cipő. Ezért kérjük, figyelmesen nézd meg a mérettáblázatunkat, illetve kérd ki eladóink véleményét az üzletben.
Ha más márka lábbelijét választod, kérjük, használd tájékozódáshoz a centiméterben megadott hosszúságot, amely márkától függetlenül ugyanazt a méretet fejezi ki. Amennyiben a méret nem megfelelő Neked, visszahozhatod, visszaküldheted, és választhatsz egy másik terméket csereként, amennyiben a terméket online vásároltad.
A termék az online vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldhető/cserélhető. A termék nem lehet használt, sérült, és az összes eredeti címkének meg kell lennie. A terméket csak a számla vagy más vásárlást igazoló bizonylat (jótállási jegy) benyújtása esetén tudjuk cserélni.
Az online áruházunkban látható összes termék raktáron van és elérhető online rendelés esetén. A termékek nagy része fizikailag is elérhető a Grosbasket budapesti üzletében. Ezt úgy tudod megtekinteni, hogy rákattintassz az általad keresett termékre, majd a megfelelő méretre, és a mérettáblázat alatti kis ikonok jelzik, hogy hol található jelenleg a termék.
A webáruházi készlet 30 percenként frissül. Sajnos előfordulhat, hogy az online megrendelt termék éppen abban a pillanatban fogy el a Grosbasket fizikai üzleteiben. Ilyen esetben értesítést fogsz kapni a megrendelésed törléséről.
Kérjük, először ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg az e-mail címedet. A rendelés visszaigazolását mindig arra az e-mail címre küldjük, amelyet a rendeléskor megadtál és/vagy amelyet a felhasználói fiókodban elmentettél.
Ha ez az e-mail cím helyes, akkor ellenőrizd, hogy a rendelés visszaigazolása nem került-e a spam mappába.
Ha regisztráltál, akkor a webáruházban lévő fiókod áttekintést nyújt az összes megrendelésedről. Ellenőrizd, hogy megrendelést helyesen adtad-e meg, és hogy az megérkezett-e hozzánk.
Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ha nem találod a megrendelést ebben az áttekintésben, és ha még nem kaptál visszaigazoló e-mailt.
E-mail: [email protected]
Ha a méreted nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy a termék jelenleg nincs raktáron vagy elfogyott. Csak a webáruházban látható termékek és méretek vásárolhatók meg.
Vannak csak üzletben elérhető termékek is viszont, amelyek nem szerepelnek a weboldalon. Ezen termékekkel kapcsolatban az üzletben tudsz érdeklődni.
A kupon kód egy olyan kód, amelyet általában e-mailben, szórólapokon és a közösségi médiában kaphatsz meg. Abban az esetben, ha hozzájutottál egy kuponkódunkhoz, akkor azt az alábbi módon használhatod fel webáruházunkban:
A kuponkód értéke előre meghatározott, és a teljes vásárlásra vagy az adott termékre vonatkozó kedvezményként értendő. A megadott időpontig kell felhasználni (kivételt képeznek a speciális kódok, amelyekről a vásárlót tájékoztatjuk). A kód nem vonatkozik a külön megjelölt, promócióból kizárt termékekre. A különböző promóciós kódok nem vonhatók össze. A hibásan megadott kódok esetén a rendszer értesíteni fog.
Egy terméket legegyszerűbben úgy tudsz lefoglalni, hogy megrendeled a weboldalon keresztül személyes átvétellel az üzletbe. Ennek az átfutási ideje nagyjából 1-2 munkanap.
Ügyfélszolgálatunkon keresztül is érdeklődhetsz, hogy ha még aznap tudnál jönni egy termékért, és addig le szeretnéd magadnak foglalni.
Egyes ritka termékek pl. Jordan Retro cipők, vagy más, külön üzleti sorsolás keretében megjelenő termékek nem foglalhatók előre, mivel minden hűséges ügyfelünk számára lehetővé kívánjuk tenni a vásárlás lehetőségét.
Regisztrált vásárlóként a jövőben gyorsabban és egyszerűbben vásárolhatsz. A címedet eltároljuk, így nem kell újra megadnod, amikor új megrendelést adsz le. Regisztrált vásárlóként lehetőséged van arra, hogy rövid összesítőt nézz meg az összes megrendelésedről és azok állapotáról. Így ellenőrizheted, hogy a fizetésed megérkezett-e, vagy hogy elküldtük-e stb. Egy új vásárló regisztrációja nagyon egyszerű és gyors:
A fizetés utánvéttel, bankkártyával vagy PayPal-on keresztül lehetséges.
A fizetési eljárás: válaszd ki a "Bankkártya" opciót fizetési módként a rendelési folyamat során. Ezután add meg a következő adatokat: bankkártyaszám, bankkártya lejárati dátuma és biztonsági kód. A szükséges adatok megadása után azonnal folytatódik a megrendelés feldolgozása.
A bankkártyás fizetési mód 100 %-ban biztonságos fizetés. A Te biztonságod a legfontosabb, ezért személyes adataidat nagyon gondosan és a legmagasabb biztonsági előírásoknak megfelelően kezeljük. A rendelési folyamat során az adataidnak - különösen a bankkártya adatainak - biztonságos továbbításához a "RapidSSL" nevű biztonságos adatátviteli módszert használjuk.
A PayPal egy online banki rendszer, amely lehetővé teszi az online fizetéseket és pénzátutalásokat. A PayPal célja, hogy az online fizetéseket egyszerűvé és biztonságossá tegye mind a vevők, mind az eladók számára.
A PayPal úgy működik, mint egy valódi bank, de online. Ez azt jelenti, hogy minden felhasználónak saját fiókja van, amellyel a fizetéseket kezelheti. A PayPal-fiók használatával kétféleképpen lehet pénzt utalni:
A biztonságos pénzátutalás érdekében minden egyes tranzakció során a felhasználó összes személyes adatát (hitelkártya, bankszámla stb.) SSL "Secure Socket Layer" védi. A PayPal használatához először létre kell hoznod a PayPal-fiókodat. Fiókodat könnyen létrehozhatod a www.paypal.com oldalon a bankkártyád regisztrálásával. Ezt követően az online fizetések mindig bankkártyával történnek. Ha már rendelkezel fiókkal, válaszd a "PayPal" fizetési lehetőséget, és a rendszer végigvezet a fizetési folyamaton. Ha PayPal-fiókod segítségével szeretnél fizetni, kérjük, válaszd a "PayPal" opciót. A fizetést a vásárlás befejezése után fogja teljesíteni. Ha minden szükséges mezőt kitöltöttél, kérjük, erősítsd meg a vásárlást a jobb alsó sarokban található kék PayPal gombbal. A gombra kattintva belépsz a PayPal-fiókodba, ahol befejezheted a vásárlást.
A PayPal-fiókkal kapcsolatos további információkat a www.paypal.com oldalon találhatsz.
Abban az esetben, ha megrendelted a terméket, és PayPal-lal vagy bankkártyával kifizetted, és a termék már nincs raktáron, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat.
A webáruházunkban szereplő összes ár tartalmazza az áfát.
Magyarország területén egységesen 3.100 Ft. 60.000 Ft felett ingyenes a szállítás.
Ha termékedet/termékeidet az üzletben készítjük össze, a csomag kiszállítása 1-2 munkanapot vesz igénybe.
Abban az esetben, ha bármelyik termékedet vagy mindegyiket a központi raktárunkban készítik össze, a csomagodat 1-4 munkanapon belül kiszállítjuk a raktárunkból, innen pedig további 1 munkanap mire megérkezik Hozzád.
A megrendelés kiszállításáról e-mailben tájékoztatunk. Az e-mailben kapsz egy csomagszámot és egy linket, amelyen keresztül nyomon követheted, hol van jelenleg a csomagod. A csomagszám a Grosbasket raktárból történő kiszállítás napján, a késő esti órákban lesz aktív. Javasoljuk, hogy 21:00 óra után vagy másnap reggel ellenőrizd a csomagszám aktiválását.
Amennyiben a kézbesítés időpontjában nem tartózkodsz a megadott címen, arra kérünk egyeztess a futárral, hogyan tudnád átvenni a csomagot.
Annak érdekében, hogy a rendelésedet gyorsan és egyszerűen kézbesítsük, a következőket javasoljuk:
A magyar weboldalról kizárólag Magyarországra szállítunk. Külföldi megrendelés esetén válaszd ki a weboldal jobb felső sarkában található legördülő listából a megfelelő országot, és onnan ad le a rendelésed.
Ne aggódj! Gondoskodunk róla, hogy a megrendelt áru a megfelelő kezekbe kerüljön. Amennyiben a csomagod elveszett, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az [email protected] e-mail címen.
Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az [email protected] e-mail címen, és megtaláljuk a megoldást.
A terméket az online vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül kicserélheted. A visszaküldött terméknek eredeti csomagolásban, sértetlenül, új állapotúnak kell lennie, és mellékelni kell az eredeti számlát. Ha szeretnéd, választhatsz új terméket, vagy a kitöltött űrlap beérkezésétől számított 14 napon belül a megadott bankszámlára visszautaljuk a vételárat. A csere költségeit mi álljuk. A csere menetéről itt tudhatsz meg többet.
Amennyiben hibáztál, vagy túl hamar küldted el a megrendelést, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az [email protected] e-mail címünkön, és e-mailben töröld a rendelést. Kérjük, az e-mailt a ''Rendelés lemondása'' tárggyal küldd el, és add meg a rendelés számát, amelyet a rendelés elküldésekor kaptál visszaigazoló e-mailben.
A visszaküldött termékről információt leggyorsabban a futárszolgálattól kapott nyomkövetési számmal tudsz kapni, hogy ez megérkezett-e hozzánk. Mivel több visszaküldött termék érkezik be hozzánk napi szinten, így nem biztos, hogy azonnal fel tudjuk dolgozni a Tiédet.
Csere terméked megérkezése több napot is igénybe vehet. Ez számít a visszaküldött termék megérkezésétől is, a csere terméked készletétől (megtalálható-e üzletünkben, vagy csak a központi raktárban), illetve, hogy hiánytalanul kitöltötted-e a panaszkezelési dokumentumot és elküldted-e nekünk, amit itt találsz.
Amennyiben hibás terméket kaptál, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az [email protected] e-mail címen, azonnal ellenőrizzük és megoldjuk a problémát.
Minden csomag tökéletes állapotban hagyja el raktárunkat. Abban az esetben, ha a kiszállított csomagon sérülésre utaló jeleket észlelsz, kérjük, először bátran szólj a kézbesítő futárnak. Kérjük, óvatosan bontsd ki a csomagot, és a tartalmát eredeti állapotban őrizd meg. Folytasd a megrendelt termékek ellenőrzésével. Gondosan ellenőrizd a megrendelt termékeket, és győződj meg arról, hogy nincsenek sérülések a terméken. Amennyiben sérült terméket találsz, kérjük, azonnal vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Kérjük, készíts fényképeket a sérült termékekről és a csomag külső sérüléseiről, és küldd el azokat az [email protected] e-mail címre a sérülések rövid leírásával és a megrendelés számával együtt. Sérült csomag esetén kérjük, őrizz meg mindent, ami a csomagban volt. Amint tájékoztatást kapunk a problémáról, azonnal foglalkozunk vele, és megoldást kínálunk Neked. Amennyiben csak a csomag átvétele után észleltél sérüléseket a csomagon, kérjük, azonnal vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal ([email protected]).
A Grosbasket olyan neves márkák kosárlabda-felszereléseinek speciális üzlete, mint a Nike, Air Jordan, Adidas, Under Armor, New Era, Spalding, McDavid, stb… A Grosbasket azzal a céllal jött létre, hogy egy helyen lássa el a piacot a legjobb felszerelésekkel, amelyekre a kosárlabdázóknak szüksége van a fejlődéshez és a céljaik eléréséhez. A kosárlabdapiac ismeretében, szakmai hozzáállásunkkal, elkötelezettségünkkel, szenvedélyünkkel és jövőképünkkel szeretnénk a kosárlabda és utcai közösség része lenni, amelyet mindazok hoznak létre, akiket így vagy úgy megérintett a kosárlabda.
A kezdetek 2014-re nyúlnak vissza, amikor úgy döntöttünk, hogy valami újat, mást és jobbat szeretnénk kínálni a piacon. Így alakult meg a Grosbasket cég, az első kosárlabda felszerelésekre szakosodott üzlet Szlovéniában. Minden egy kis 40 m2-es üzlettel és egy webáruházzal kezdődött egy kisvárosban, Grosuplje-ben. Tele voltunk lelkesedéssel és nem féltünk a kemény munkától, és már egy év elteltével éreztük, hogy itt az ideje egy lépést tenni előre. Így 2016-ban Szlovénia fővárosába, Ljubljanába költöztünk, ahol több mint 440 m2-es területen ünnepélyesen megnyitottuk Európa egyik legmodernebb üzletének ajtaját.
A történetünk itt nem áll meg. Egy évvel később megnyitottunk egy másik Grosbasket üzletet, ezúttal Horvátország fővárosában, Zágrábban. Annak érdekében, hogy a kosárlabda játékosok élménye valóban felejthetetlen legyen, a modern dizájn és a kiváló kínálat mellett egy igazi kosárlabdapályát is kialakítottunk, amely mindkét üzletünkben megtalálható. El tudod képzelni, hogy vásárlás előtt a valódi kosárlabdapályán is kipróbálhatod a cipőket? Fantasztikus, igaz? Folytatjuk utunkat és víziónkat – amely a Grosbasket bővítése, felejthetetlen kosárlabda bolti élmény megmutatása és az egész európai kosárlabda közösség erős támogatása!
Ennek mentén alakult meg 2020-ban a magyarországi Grosbasket üzlet is, ahol a minőség és a Grosbasket DNS változatlan. Várunk Téged és családodat/barátaidat egy felejthetlen élményre az üzletben, hogy Te is megtapasztalhasd milyen a kosárlabda magyarországi mekkája.
Üzletünkben kizárólag a neves márkák kiváló minőségű termékeit találhatod meg:
Nike, Air Jordan, adidas, Under Armour, K1X, New Era, Mitchell & Ness, Converse, Spalding, Wilson, SKLZ, Rastaclat, Funko POP!, Sneaky, Goalrilla Hoops és még sok más márka, mivel kínálatunkat folyamatosan frissítjük.
Annak érdekében, hogy a kosárlabdázók élménye valóban felejthetetlen legyen, a modern dizájn és a kiváló kínálat mellett egy valódi kosárlabdapályát is kialakítottunk, amely ljubljanai, zágrábi és budapesti üzleteinkben is megtalálható. El tudod képzelni, hogy vásárlás előtt egy valódi kosárlabdapályán tesztelheted a cipőket? Felejthetetlen!
A bolti átvételről szóló e-mail elküldése után 72 órád van a rendelés átvételére. Ezt követően töröljük a rendelésed, és nem tudod többé igénybe venni a rendelésben szereplő kedvezményeket, ha azok már lejártak.
14 nap áll rendelkezésedre a termék eredeti (nem hordott) állapotában való visszahozására vagy visszaküldésére, minden tartozékával (cipődoboz, extra fűző stb.), ha a méret nem megfelelő, vagy probléma merül fel. Választhatsz másik méretet, terméket, vagy visszakaphatod a termékért kifizetett pénzt is.
Ha egy termék nem rendelhető meg az interneten keresztül és nem található az üzletben, akkor nincs lehetőség a megvásárlására. Mivel elfogyott, a termékekből már nem tudunk utánrendelni, külön kérésre berendelni őket. Ha tetszik valami, jobb, ha sietsz a vásárlással.
A kosárlabdacipő rendeltetésszerűen csak kosárlabda sporthoz használható. A kosárlabdapályán kívüli használat és egyéb sportok, például röplabda, kézilabda stb. esetén a jótállás/garancia nem vonatkozik a cipőre.
Kosárlabdacipődet csak benti, fedett kosárlabdapályán használd. Kültéri kosárlabdapályán történő használat esetén a cipőkre nem vonatkozik a jótállás/garancia.
Ne mosd ki a cipődet mosógépben, mert megváltozik a cipő szerkezete, elereszt a ragasztás. Mosógépben történő mosás esetén a cipőkre nem vonatkozik a jótállás/garancia.
A cipőket speciális sneaker-ápoló szerekkel tisztíthatod, melyek minden anyagon és színen biztonsággal használhatók. További információért tekintsd meg Sneaky márkájú termékeinket a weboldalon.
Minden cipőnek bizonyos időre van szüksége a regenerálódáshoz, hogy megfelelően kiszáradjon. Ha hetente 3-4 alkalomnál többször használod cipődet, fontold meg egy extra váltócipő használatát, így meghosszabbíthatod a cipők élettartamát.
Ha problémád van a cipővel, minden esetben elküldjük egy professzionális bevizsgáló céghez (Bimeo Vizsgáló és Kutató-Fejlesztő Kft.). A bevizsgálás időtartama maximum 15 nap. Ha a szakértői vélemény szerint a probléma a rendeltetésszerű használat ellenére ütközött ki, akkor 3 lehetőséged van:
Ha a szakvélemény szerint a probléma nem rendeltetésszerű használat miatt keletkezett, kérhetsz egy második szakvéleményt egy másik bevizsgáló cégnél. Ebben az esetben kérd ki kollégáink segítségét az üzletben.
Ha problémád van, ellenőrizd a tudnivalókat a weboldalon, vagy írj egy e-mailt az [email protected] e-mail címre. Igyekszünk 3 munkanapon belül válaszolni e-mailedre.
Háromféle sorsolás létezik.
Egyéb megkötések az üzleti sorsolásoknál:
FCFS esetében: érkezési sorrendben szolgálunk ki, várakozás az üzlet előtt, feliratkozás a formanyomtatványon, amelyet mi biztosítunk, időközönként ellenőrizzük a létszámot, aki nincs ott kizárásra adhat okot. Mindenki csak 1 párt vásárolhat meg. Ha nem jó a méret, nem vagy köteles elvinni a cipőt.
Raffle esetében: mindenki csak 1 sorszámot kaphat. Mindenki csak 1 párt vásárolhat meg. Ha nem jó a méret, nem vagy köteles elvinni a cipőt. Minden résztvevőnek fizikailag/személyesen meg kell jelennie a sorsolás időpontjában az üzletben. Ezen szabályok be nem tartása a raffle-ből való kizárásra adhat okot.
Raffle esetében: mindenki csak 1 sorszámot kaphat. Mindenki csak 1 párt vásárolhat meg. Ha nem jó a méret, nem vagy köteles elvinni a cipőt. Minden résztvevőnek fizikailag/személyesen meg kell jelennie a sorsolás időpontjában az üzletben. Ezen szabályok be nem tartása a raffle-ből való kizárásra adhat okot.
Az üzlet 100 méteres körzetében tilos bármiféle resell tevékenység. Aki ezt megszegi a következő sorsolásból való kizárást von maga után.