DOSTAVA

Ko naročite paket, vam lahko uredimo dostavo do vrat ali paket prevzamete v trgovini. Cena dostave za Slovenijo znaša 3.5 EUR (DPD) ali 4 EUR (Pošta Slovenija) , če vaše naročilo ne presega vrednosti 100 EUR. V primeru, da je vaše naročilo višje od 100 EUR pa je cena dostave brezplačna

Vaš paket potrebuje od 1-2 delovnih dni, da ga dostavna služba dostavi na vaš naslov. V primeru, da ste paket naročili med vikendom ali praznikom, vam ga bomo poslali takoj naslednji delovni dan. 

 1. Dostava do vrat

Vaše naročilo vam bo dostavljeno na naslov, ki ste ga navedli v košarici nakupa. V primeru dostave do vrat imate naslednje možnosti plačila:

Plačilo po predračunu

Stranka na podlagi izdanega predračuna plača naročeni izdelek, zadrži potrdilo in v naslednjih dneh prejme svoje naročilo brez kakršnih koli dodatnih obveznosti. Ko je kupnina na računu podjetja, se naročilo pošlje naročniku. Ker je kupnina že nakazana, vam dostavna služba v primeru, da se v času dostave paketa ne nahajate na izbranem naslovu, ponudi možnost, da pusti paket na izbranem mestu, a le po predhodnem dogovoru z vami in vašo odobritvijo.

Plačilo preko kreditne kartice ali PayPala

Plačilo preko kreditne kartice ali PayPala je varno e-plačevanje s kreditno kartico. Zagotavlja varno poslovanje med prodajalcem in kupcem. Uporablja se anonimno, hitro in varno. Kupec nakaže kupnino na dogovorjeni račun prodajalca, nakar se pošlje naročeni izdelek. Ker je kupnina že nakazana, vam dostavna služba v primeru, da se v času dostave paketa ne nahajate na izbranem naslovu, ponudi možnost, da pusti paket na izbranem mestu, a le po predhodnem dogovoru z vami in vašo odobritvijo.

Plačilo ob prevzemu

Ponujamo vam tudi možnost plačila ob prevzemu. Ko stranka prejme paket, plača vrednost paketa dostavni službi, v nasprotnem primeru paketa ne more prevzeti. V primeru, da vas dostavna služba ne more priklicati, vam bodo pustili obvestilo.

Čas dostave in obveščanje o dostavi

Vsa naročila oddana do 14. ure bodo odposlana isti delovni dan.

Vaš paket potrebuje od 1-3 delovnih dni, da ga naša dostavna služba DPD dostavi na vaš naslov. V primeru, da ste paket naročili med vikendom, vam ga bomo poslali takoj naslednji delovni dan.

Ob odpremi vašega naročila boste obveščeni preko SMS sporočila ter e-maila. V e-mailu boste prejeli sledilno številko ter povezavo, na kateri lahko spremljate, kje se vaš paket nahaja. Vaša sledilna številka bo aktivna v poznejših večernih urah na dan, ko bo poslana iz skladišča Grosbasket. Predlagamo, da aktivacijo sledilne številke preverite po 21.00 uri oziroma zjutraj naslednji dan.

V primeru, da vas v trenutku dostave paketa ni na dogovorjenem naslovu, se boste dogovorili z našo dostavno službo za nov naslov prevzema. V primeru, da se v trenutku dostave niste oglasili na svoj telefon, vam bo dostavna služba pustila obvestilo ter naslednji delovni dan ponovno poizkusila dostaviti paket.

V primeru, da vaš paket ni bil prevzet v treh poizkusih dostave, bo paket vrnjen v skladišče in trgovino Grosbasket. V primeru kakršnih koli težav z dostavo, nas vedno lahko kontaktirate v naš Center za podporo strankam na email: info@grosbasket.com ali številko +386 (0)59-344-580.

 

Kaj lahko storite, da bo dostava do vrat potekala čim bolj gladko?

Da si zagotovite, da bo vaše naročilo dostavljeno hitro in enostavno, vam priporočamo da:

• zagotovite točen naslov dostave, kjer bo nekdo na voljo, da sprejme paket. Na primer, lahko tudi vaš službeni naslov ali naslov soseda, prijatelja.

• zagotovite telefonsko številko, na kateri ste vedno dosegljivi, če se pojavijo kakršne koli težave pri dostavi.

• spremljajte svoj paket. Sistem za sledenje paketov poskrbi, da ste na tekočem o trenutni lokaciji vašega paketa, tako da lahko preverite kdaj približno naj bi paket prispel in vidite, če je mogoče prišlo do težav pri dostavi.

• poskrbite, da je vaše ime jasno vidno na vaših vratih, tako da dostavna služba nima težav pri iskanju vašega naslova.

 

 2. Klikni in dvigni

Prevzemite blago, ki ste ga naročili preko spletne trgovine v naši poslovalnici na Ukmarjevi 6 v Ljubljani in se s tem izognite stroškom dostave. To naredite tako, da v postopku oddajanja naročila izberete način dostave ''Osebni prevzem v trgovini Grosbasket''.

 


 

TABELA DOSTAVE PO DRŽAVAH

 

  •   Avstrija

    Cena dostave: 7 EUR

    Čas dostave: 1-3 dni 

    Dostavna služba: DPD

    Načini plačila: PayPal ali kareditna kartica 

  •   Belgija

    Cena dostave: 7 EUR

    Čas dostave: 3 dni 

    Dostavna služba: DPD

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica

  •   Bolgarija

    Cena dostave: 21 EUR

    Čas dostave: 3 dni 

    Dostavna služba: DPD

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Češka

    Cena dostave: 11 EUR

    Čas dostave: 2 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica

  •   Danska

    Cena dostave: 12 EUR

    Čas dostave: 3 dni 

    Dostavna služba: DPD

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Estonija

    Cena dostave: 16 EUR 

    Čas dostave: 4 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Finska

    Cena dostave: 23 EUR

    Čas dostave: 5 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Francija

    Cena dostave: 9,50 EUR 

    Čas dostave: 3 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Grčija

    Cena dostave: 22 EUR 

    Čas dostave: 3 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Hrvaška

    Cena dostave: 5,5 EUR 

    Čas dostave: 1-3 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Irska

    Cena dostave: 11 EUR 

    Čas dostave: 4 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Italija

    Cena dostave: 9 EUR 

    Čas dostave: 2 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Latvija

    Cena dostave: 17 EUR 

    Čas dostave: 4 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Litva

    Cena dostave: 18 EUR 

    Čas dostave: 4 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Luksembrug

    Cena dostave: 10 EUR 

    Čas dostave: 2 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Madžarska

    Cena dostave: 7 EUR 

    Čas dostave: 2 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Makedonija

    Cena dostave: 30 EUR 

    Čas dostave: 6-8 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Nemčija

    Cena dostave: 7 EUR 

    Čas dostave: 2 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Nizozemska

    Cena dostave: 7 EUR 

    Čas dostave: 3 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Poljska

    Cena dostave: 13 EUR 

    Čas dostave: 3 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Portugalska 

    Cena dostave: 20 EUR 

    Čas dostave: 4 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Romunija

    Cena dostave: 20 EUR 

    Čas dostave: 3 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Slovaška

    Cena dostave: 12 EUR 

    Čas dostave: 2 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Slovenija

    Cena dostave DPD: 3,5 EUR 

    Cena dostave Pošta Slovenije: 4 EUR 

    Čas dostave: 1 dan

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Srbija

    Cena dostave: 30 EUR 

    Čas dostave: 6-8 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Španija

    Cena dostave: 15 EUR 

    Čas dostave: 4 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Švedska

    Cena dostave: 15 EUR 

    Čas dostave: 4 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica 

  •   Velika Britanija

    Cena dostave: 10 EUR 

    Čas dostave: 3 dni 

    Dostavna služba: DPD 

    Načini plačila: PayPal ali kreditna kartica