DOSTAVA

Ko naročite paket, vam lahko uredimo dostavo do vrat ali paket prevzamete v trgovini.

1. Dostava do vrat

Vaše naročilo vam bo dostavljeno na naslov, ki ste ga navedli v košarici nakupa. V primeru dostave do vrat imate naslednje možnosti plačila:

Plačilo po predračunu

Stranka na podlagi izdanega predračuna plača naročeni izdelek, zadrži potrdilo in v naslednjih dneh prejme svoje naročilo brez kakršnih koli dodatnih obveznosti. Ko je kupnina na računu podjetja, se naročilo pošlje naročniku. Ker je kupnina že nakazana, vam dostavna služba v primeru, da se v času dostave paketa ne nahajate na izbranem naslovu, ponudi možnost, da pusti paket na izbranem mestu, a le po predhodnem dogovoru z vami in vašo odobritvijo.

Plačilo preko kreditne kartice ali PayPala

Plačilo preko kreditne kartice ali PayPala je varno e-plačevanje s kreditno kartico. Zagotavlja varno poslovanje med prodajalcem in kupcem. Uporablja se anonimno, hitro in varno. Kupec nakaže kupnino na dogovorjeni račun prodajalca, nakar se pošlje naročeni izdelek. Ker je kupnina že nakazana, vam dostavna služba v primeru, da se v času dostave paketa ne nahajate na izbranem naslovu, ponudi možnost, da pusti paket na izbranem mestu, a le po predhodnem dogovoru z vami in vašo odobritvijo.

Plačilo ob prevzemu

Ponujamo vam tudi možnost plačila ob prevzemu. Ko stranka prejme paket, plača vrednost paketa dostavni službi, v nasprotnem primeru paketa ne more prevzeti. V primeru, da vas dostavna služba ne more priklicati, vam bodo pustili obvestilo.

Čas dostave in obveščanje o dostavi

Vsa naročila oddana do 15. ure bodo odposlana isti delovni dan.

Vaš paket potrebuje od 1-2 delovnih dni, da ga naša dostavna služba DPD dostavi na vaš naslov. V primeru, da ste paket naročili med vikendom, vam ga bomo poslali takoj naslednji delovni dan.

Ob odpremi vašega naročila boste obveščeni preko SMS sporočila ter e-maila.

V e-mailu boste prejeli sledilno številko ter povezavo, na kateri lahko spremljate, kje se vaš paket nahaja. Vaša sledilna številka bo aktivna ob 23.00 na dan, ko bo poslana iz skladišča Grosbasket.

V primeru, da vas v trenutku dostave paketa ni na dogovorjenem naslovu, se boste dogovorili z našo dostavno službo za nov naslov prevzema. V primeru, da se v trenutku dostave niste oglasili na svoj telefon, vam bo dostavna služba pustila obvestilo ter naslednji delovni dan ponovno poizkusila dostaviti paket.

V primeru, da vaš paket ni bil prevzet v treh poizkusih dostave, bo paket vrnjen v skladišče in trgovino Grosbasket. V primeru kakršnih koli težav z dostavo, nas vedno lahko kontaktirate v naš Center za podporo strankam na email: info@grosbasket.com ali številko +386 (0)59-344-581.

Kaj lahko storite, da bo dostava do vrat potekala čim bolj gladko?

Da si zagotovite, da bo vaše naročilo dostavljeno hitro in enostavno, vam priporočamo da:

• zagotovite točen naslov dostave, kjer bo nekdo na voljo, da sprejme paket. Na primer, lahko tudi vaš službeni naslov ali naslov soseda, prijatelja.

• zagotovite telefonsko številko, na kateri ste vedno dosegljivi, če se pojavijo kakršne koli težave pri dostavi.

• spremljajte svoj paket. Sistem za sledenje paketov poskrbi, da ste na tekočem o trenutni lokaciji vašega paketa, tako da lahko preverite kdaj približno naj bi paket prispel in vidite, če je mogoče prišlo do težav pri dostavi.

• poskrbite, da je vaše ime jasno vidno na vaših vratih, tako da dostavna služba nima težav pri iskanju vašega naslova.

 

 2. Klikni in dvigni

Prevzemite blago, ki ste ga naročili preko spletne trgovine v naši poslovalnici na Ukmarjevi 6 v Ljubljani in se s tem izognite stroškom dostave. To naredite tako, da v postopku oddajanja naročila izberete način dostave ''Osebni prevzem v trgovini Grosbasket''. Cenik storitev Cena dostave paketa za Slovenijo znaša 4€, če vaše naročilo ne presega vrednosti 100€.

V PRIMERU, DA JE VREDNOST VAŠEGA NAROČILA VIŠJA OD 100€ JE DOSTAVA PAKETA BREZPLAČNA.

 

Stroški dostave so odvisni od države in kje se nahaja vaš naslov za dostavo. Poln pregled vseh stroškov je na voljo v spodnji tabeli.

CENIK STORITEV OSTALE DRŽAVE / HITRA POŠTA    

 

DRŽAVA

CENA DOSTAVE

ČAS DOSTAVE

DOSTAVNA SLUŽBA

Avstrija

7 €

1 dan

DPD  service

Belgija

7 €

3 dni

DPD  service

Bolgarija

21 €

3 dni

DPD  service

Češka

11 €

2 dni

DPD  service

Danska

12 €

3 dni

DPD  service

Estonija

16 €

4 dni

DPD  service

Finska

23 €

5 dni

DPD  service

Francija

9,50 €

3 dni

DPD  service

Grčija

22 €

3 dni

DPD  service

Irska

11 €

4 dni

DPD  service

Italija

9 €

2 dni

DPD  service

Latvija

17 €

4 dni

DPD  service

Litva

18 €

4 dni

DPD  service

Luksemburg

10 €

2 dni

DPD  service

Madžarska

7 €

2 dni

DPD  service

Nemčija

7 €

2 dni

DPD  service

Nizozemska

7 €

3 dni

DPD  service

Poljska

13 €

3 dni

DPD  service

Portugalska

20 €

4 dni

DPD  service

Romunija

20 €

3 dni

DPD  service

Slovaška

12 €

2 dni

DPD  service

Španija

15 €

4 dni

DPD  service

Švedska

15 €

4 dni

DPD  service

Velika Britanija

10 €

3 dni

DPD  service