zamenjavaBrezplačna menjava

dostavaHitra dostava

Brezplačna poštnina nad 100€

Pogosta vprašanja

NAKUP

Kako lahko najdem določen izdelek?
Kako vem, katera velikost obutve je prava?
Ali so izdelki, ki so na voljo v spletni trgovini na voljo tudi v trgovini Grosbasket? Kako zanesljiva je dostopnost izdelkov v spletni trgovini?
Oddal sem naročilo, vendar še nisem prejel potrditvene e-pošte o oddanem naročilu. Kaj naj storim?
Moja velikost ni prikazana na strani izdelka. Kaj to pomeni?
Kako uporabim kodo za popust?
Ali lahko predhodno rezerviram določen model obutve?
Kakšne prednosti imam, če se na strani registriram?

PLAČILO

Na kakšne načine lahko izvršim plačilo v spletni trgovini?
Želim vedeti več o plačilu po predračunu.
Želim vedeti več o plačilu s kreditno kartico.
Želim vedeti več o plačilu preko PayPala.
Naročil sem izdelek ter ga plačal vnaprej s PayPalom ali kreditno kartico. Nato sem prejel obvestilo, da želenega izdelka ni na zalogi. Kakšen je naslednji korak?
Kaj pa DDV?
Želim, da izstavite račun na košarkarski klub, društvo ali podjetje. Kaj moram narediti?

DOSTAVA

Kolikšna je cena dostave?
Koliko časa potrebuje paket, da je dostavljen na naš naslov?
Kje lahko spremljam status svojega paketa? Kje lahko vidim, kje točno se moj paket nahaja?
Kaj se zgodi, če me v trenutku dostave ni doma?
Kaj naj storim, da bo dostava potekala čim bolj gladko?
V katere države dostavljate?
Moj paket se je izgubil. Kaj naj storim?
Ni me bilo doma, ko je kurirska služba dostavila paket. Zdaj je moj paket poslan nazaj. Kaj naj storim?

MENJAVA

Prejeli ste izdelek, ki ni izpolnil vaših pričakovanj. Ali lahko svoj izdelek zamenjam?
Ali lahko prekličem svoje naročilo? Kako to storim?
Ali lahko in kako lahko prekličem svoje naročilo?
Kako vem, da ste prejeli paket, ki sem ga vrnil in ga želim zamenjati?
Koliko časa traja, da se pobere paket, za katerega sem oddal naročilo za zamenjavo ali vračilo?
Kaj se zgodi, če sem prejel poškodovan ali napačen izdelek?
Paket je zelo poškodovan. Kaj naj storim?

GROSBASKET

Želim vedeti več o podjetju Grosbasket.
Katere znamke lahko dobim v vaši trgovini?
Ali res lahko preizkusim obutev kar na igrišču v naši trgovini?
Kakšni so osnovni podatki podjetja Grosbasket?