zamenjavaBrezplačna menjava

dostavaHitra dostava

Brezplačna poštnina nad 100€

MENJAVE

Včasih se pri nakupu preko spletne trgovine zgodi, da vam izdelek ne ustreza ali pa ni izpolnil vaših pričakovanj. Naročeni izdelek lahko brez kakršnih koli navedenih razlogov vrnete v roku 30-ih dneh od prejetja paketa. Če želite, si nato lahko izberete nov izdelek ali povračilo kupnine na željeni TRR. Izberete si lahko tudi dražji izdelek, vendar je v tem primeru potrebno doplačilo.

 1. Obvestite nas

Ko prejmete paket in z naročenim izdelkom iz katerega koli razloga niste zadovoljni in ga želite vrniti, nas v roku 15 dni od prejema pošiljke o tem obvestite. Na voljo smo vam na telefonski številki +386 (0) 59 344 580 ali emailu info@grosbasket.com.

 2. Izpolnite obrazec in ustrezno zapakirajte paket

Obrazec za vračilo izdelka izpolnite v celoti in izdelek ustrezno zapakirate. Vrnjeni izdelek mora biti zapakiran v originalni embalaži, z originalnimi etiketami, nepoškodovan, neuporabljen in z originalnim računom. Prav tako naj bo izdelek zapakiran v dodatno zaščitno embalažo, ki bo ščitila originalno embalažo (npr. kartonasta škatla). Paket naslovite na: Grosbasket d.o.o. Ukmarjeva 6 1000 Ljubljana

 3. Ne skrbite za stroške

Poštnina pri vračilu izdelka je brezplačna! Ker želimo, da so naše stranke maksimalno zadovoljne in prejmejo izdelke, ki jim resnično odgovarjajo, strošek pošiljanja vrnjenega izdelka krije Grosbasket. Če želite, da krijemo stroške vračila izdelka mi, nam pošljite e-mail na info@grosbasket.com, da se dogovorimo o prevzemu izdelka na izbranem naslovu. Izdelek lahko prinesete tudi v našo trgovino na Ukmarjevi 6 v Ljubljani.

4. Zamenjava izdelka ali vračilo kupnine

Ko je paket dostavljen na naslov sedeža podjetja Grosbasket, se izdelek zaradi morebitnih poškodb ali nepravilnosti pregleda ter nato stranki pošlje nov izdelek ali vrne kupnino v vrednosti predhodnega naročila. Nov izdelek ali povračilo kupnine pričakujte v roku 8 delovnih dni.

Obrazec za vračilo izdelka najdete TUKAJ. 

 

SLEDITE NAM